Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tp883

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinMã hóa SSLQuyền xóa dữ liệu
tp883 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tp883
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trên trang tp883. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản, loại yêu cầu và phương thức nạp bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý nhanh hơn.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của tp883. Không gửi thông tin nhạy cảm qua tin nhắn công khai; dùng kênh riêng tư hoặc email.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập trên điện thoại. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Bốn nguyên tắc dưới đây tóm tắt cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie rõ ràng

Chúng tôi phân biệt cookie thiết yếu và cookie phân tích. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền đăng nhập.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách tp883 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Một số thông tin giao dịch có thể phải lưu trong thời gian bắt buộc theo luật.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Lịch sử giao dịch ZaloPay chỉ dùng để đối soát tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Mọi kết nối đều qua giao thức SSL. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ Viettel Money sau khi bạn duyệt giao dịch — thông tin đăng nhập ví không truyền qua hệ thống của chúng tôi.